罗伯特·帕克医院病人的权利和责任
我们视你为医院护理的合作伙伴.
当你消息灵通的时候, 参与治疗决策, 与你的医生和其他健康专业人员开诚布公地交流, 你帮助使你的护理尽可能有效. 在罗伯特·帕克医院, 我们鼓励尊重每个人的个人喜好和价值观.
- 你有权得到称职的工作人员的尊重和照顾, 以及时和尽量减少不适的方式合理地获得护理.
- 你有权期望紧急程序在没有不必要延误的情况下实施.
- 你有权得到体贴和尊重的照顾，同时考虑到你的社会心理, 精神上的, 文化价值观可能会影响我们对疾病和护理的看法. 您有权获得高质量的护理和高专业标准，这些标准将不断得到维护和审查.
- 只要你认为医疗上有必要，你就有权要求治疗, 并参与你的护理计划的制定和实施.
- 您或您的授权代表有权以通俗的语言了解您的病情, 可能的治疗方法和可能的结果包括意想不到的结果, 并与你的医生讨论这些信息，这样你就可以做出明智的决定.
- 你有权知道治疗你的人的名字和角色.
- 你有权同意或拒绝接受医疗护理或治疗, 法律允许的, 并被告知这种拒绝的医疗后果. 如果您拒绝推荐的治疗，您将接受其他必要和可用的治疗. 你有权利, 除了紧急情况, 医生在任何程序或治疗或两者开始前获得必要的知情同意.
- 您有权获得生前遗嘱和持久授权书，并有权要求在医院提供护理的医院工作人员和从业人员遵守这些指示. 这些文件表达了你对未来护理的选择，如果你不能为自己说话，可以指定某人为你做决定. 如果你有书面的预先指示, 你应该提供一份复印件给医院, 你的家人, 你的医生呢?.
- 你有权在安全的环境中得到照顾，不受任何形式的虐待和骚扰.
- 你有权免受身体和精神上的虐待和体罚. 你也有权不受约束, 任何形式的, 强制的:作为强制手段强加的, 纪律, 方便, 或者被员工报复. 只有在确保患者即时人身安全的情况下，才能实施约束, 工作人员, 或其他, 必须尽早停止使用.
- 在法律允许的范围内，您享有个人隐私和信息保密的权利. 医院, 你的医生, 而其他照顾你的人会尽可能地保护你的隐私, 包括在哪里检查和讨论你的护理.
- 您有权期望治疗记录和通信将被保密，除非您允许发布信息或法律要求信息报告. 当医院把记录泄露给其他人的时候, 比如保险公司, 它强调这些记录是保密的.
- 除非因医疗和/或法律原因受到限制，您和您的法定代理人有权在合理的时间范围内或根据法律要求访问和查看您的医疗记录中包含的信息.
- 您有权在推荐时安全转介或转移. 如果建议或要求转移，您将被告知风险、利益和替代方案. 除非另一所学校同意录取你，否则你不能转学.
- 你有权知道医院是否与可能影响你的治疗和护理的外部团体有关系. 这些关系可能是与教育机构、其他卫生保健提供者或保险公司.
- 您有权被告知影响您护理的任何研究或临床试验，并有权同意或拒绝参加影响您护理的研究. 如果你选择不参加, 你将得到医院提供的最有效的治疗.
- 您有权告知医院工作人员您对您的护理的担忧和抱怨, 哪些不会影响你未来的护理. 您有权要求对您的护理问题进行审查, 包括覆盖决定和出院问题，并期望以您能够理解的方式得到及时的响应.
- 您或您指定的代表有权了解医院的资源, 比如经理, 病人倡导者和道德委员会，可以帮助你处理投诉, 不满或道德问题.
- 你有权让一名家庭成员或你选择的代表或你自己的医生通知你入院的情况.
- 您有权以您理解的方式接收信息, 包括如果您不会说或听不懂英语或听力受损，可以免费获得翻译/口译员. 这也包括在你有语言、视力或认知障碍时为你提供帮助.
- 您有权在您的要求和费用下获得另一位医生的帮助.
- 你有权获得医疗和护理服务，不受年龄歧视, 性, 比赛, color, 宗教, 性取向, 收入, 教育, 国家的起源, 祖先, 婚姻状况, 文化, 语言, 残疾, 性别认同, 或者谁来为你买单.
- 你有权要求医院在拍照前征得你的同意, 记录或拍摄你，如果目的不是为了证明你的身份, 护理, 诊断或治疗.
- 您有权查看并收到您的账单和收费的详细说明. 你有权就如何支付你的医院账单接受咨询.
- 你有权被告知出院的事, 接受后续护理的指导, 参与决定你出院后的护理计划.
- 您有权不被拒绝访问被授权代表您维护或保护您在本文件中所述权利的个人或机构.
- 你有权进行有效的疼痛管理.
- 经您同意，您有权接待您指定的来访者.
- 你有权知道规则是什么, 规章和责任适用于你作为病人的行为.
- 您有权在住院期间尽快被告知您的权利.
病人的责任:
- 您有责任提供有关您的健康的准确和完整的信息, 包括过去或现在的疾病, 住院时间和药物使用.
- 当您不理解信息或说明时，您有责任提出问题.
- 如果你认为自己不能坚持治疗，你有责任告诉你的医生. 如果您拒绝治疗或不遵守治疗计划，您要对自己的行为负责.
- 你和你的来访者有责任考虑到其他病人的需要, 员工和医院.
- 你有责任遵守医院的指示, 政策, 制定规章制度，支持为病人提供高质量的护理，并为所有住院人员提供安全的环境.
- 您有责任提供有关您的保险范围的信息，并与医院合作安排付款和履行财务承诺.
- 你有责任认识到生活方式对你个人健康的影响.
- 如果您正在接受当天的手术或镇静或麻醉的过程, 你必须有一名年满18岁的成年人陪同你接受出院指示并开车送你回家. 此人必须留在医院或立即通过手机联系到他.
关切、抱怨或不满:
护理质量和安全是我们的首要任务. 如果您发现安全或护理质量问题, 我们强烈建议您或您的家人立即向我们报告. 您可以书面、电子邮件、电话或亲自提出申请. 请联络下列人士之一:
- 照顾你的人;
- 部门经理;
- 5812分机的病人辩护律师;
- the Hospital President or the administrator on call by calling the hospital operator; or
- 合规热线:1-888-841-4644
你亦可将投诉转介至:
|
宾夕法尼亚州卫生部 |
质量和病人安全办公室 |
患者安全问题可向联合委员会报告:
- At www.jointcommission.org 使用网站首页“行动中心”的“报告患者安全事件”链接
- 传真至630-792-5636
- 邮寄至质素及病人安全办事处(OQPS), 联合委员会, 文艺复兴大道一号, lisle的露台, 伊利诺斯州60181
如果您是医疗保险受益人或受益人的发言人, 你亦可向以下机构投诉:
Livanta,有限责任公司
1-866-815-5440
您也可以将有关透析的投诉转介至:
质量洞察肾网络
自由商务中心630号116室
普鲁士国王，1906年
610-265-2418
800-548-9205(只限患者)
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